Urzędomat Miasta Krakowa

Jako jedno z pierwszych miast wdrażamy taką innowacyjną, nowoczesną usługę znaną mieszkańcom korzystającym z zakupów internetowych.

Urzędomaty działają w ramach usługi Paczkomat InPost Urząd 24. Urządzenia staną przy trzech siedzibach Wydziału Ewidencji Pojazdów i Kierowców Urzędu Miasta Krakowa – przy al. Powstania Warszawskiego 10, na os. Zgody 2 i przy ul. Wielickiej 28A.

 

 

Urzędomat to duże korzyści dla mieszkańców:

  • Wielka wygoda, bo można dokumenty odebrać poza godzinami urzędowania.
  • Znowu wygoda, bo można odebrać również bez kolejki.
  • Bezpieczeństwo, bo odbieramy dokumenty nie w tłumie oraz bezdotykowo.

Obecnie można będzie odbierać w urzędomacie dokumenty nie wymagające osobistego potwierdzenia:

  • Wymienione dowody rejestracyjne, np. w związku z brakiem miejsca na kolejne wpisy lub inne zmiany,
  • Międzynarodowe prawa jazdy.
  • Wtórniki dokumentów – praw jazdy, dowodów rejestracyjnych, kart pojazdu.
  • Wtórniki tablic rejestracyjnych samochodu i dodatkowe tablice rejestracyjne (na bagażnik).
  • To rocznie prawie 40 tysięcy dokumentów możliwych do odebrania w ten sposób.

fot. Bogusław Świerzowski / krakow.pl

Możliwe jest w przyszłości rozszerzenie funkcji urzędomatu na:

  • Możliwość wysyłania do Urzędu dokumentów przez urzędomat.
  • Po zmianach prawnych – możliwość odbioru dokumentów, wymagających osobistego potwierdzenia przy traktowaniu osobistego odbioru jako potwierdzenia.

Jak skorzystać z urzędomatu:

  • Wystarczy zgłosić przy obsłudze osobistej lub internetowej takie życzenie.
  • Gdy dokument będzie gotowy do odbioru, InPost wyśle SMS na podany numer telefonu i dokumenty będą czekać na odbiór w skrzynce przez 48 godzin.
  • W wiadomości będzie widoczny kod potrzebny do jej otworzenia oraz maksymalny termin odbioru dokumentów.
  • InPost rekomenduje wygodny i bezpieczny odbiór dokumentów przy pomocy darmowej aplikacji InPost Mobile (aplikacja do pobrania w sklepach AppStore i Google Play), zamiast standardowego panelu dotykowego – więcej informacji o aplikacji: inpost.pl/aplikacja-mobilna

Urzędomat to element nowoczesnego Urzędu, nowoczesnej obsługi mieszkańców, która obejmuje również:

  • Zdecydowane zwiększenie obsługi elektronicznej z wykorzystaniem ePUAP/Podpisu elektronicznego.
  • Zmiany portalu obsługi.
  • Zdalne umawianie wizyt osobistych w Urzędzie.
  • Funkcjonowanie wewnętrznych tzw. e-referatów, czyli grupy osób bezpośrednio i jedynie zajmujących się obsługą elektroniczną.
  • Docelowo budowę Miejskiego Centrum Kontaktu – miejskiego centrum obsługi, informacji, interwencji i reagowania na potrzeby mieszkańców. Bardzo wzrosła ilość rozmów telefonicznych mieszkańców z Urzędem w wielu sprawach i chcemy zastosować tutaj nowoczesne narzędzie: zbiorcze Call Center, obsługujące wszystkie różnorodne problemy mieszkańców. To zadanie na lata, które planujemy już teraz.

Otwarcie urzędomatu:

Polecam Państwa uwadze również artykuły w mediach:

 

Polecane na stronie

  • Nowa uchwała ws. zasad wynajmowania lokali komunalnych [ więcej ]
  • Nowy komisariat Policji [ więcej ]
  • Nowa ulica 8. Pułku Ułanów [ więcej ]
  • Rewitalizacja Fortu 52 Borek [ więcej ]
  • Akcja „Płać podatki w Krakowie” oraz Karta Krakowska – podsumowanie 2019 [ więcej ]
  • Ostatnie Okiem Przewodniczącego Bogusława Kośmidera [ więcej ]
  • Skwer Wolności na Estońskiej - marzenia się spełniają! [ więcej ]

Sprawy PO

  • Platformerski program gospodarczy – inauguracja Forum Gospodarczego Krakowskiej PO [ więcej ]

Najnowsze informacje

Multimedia   ·   Artykuły

Więcej informacji w dziale media >

  • © Bogusław Kośmider 2006-2019
stat4u